Driftinformation

Se status för dina tjänster

Här kan du se status för pågående driftstörningar samt planerade arbete som påverkar våra tjänster och driften i våra olika nät.

Planerat arbete MKB
19-10-21 01:00
Åtgärd påbörjad

–Ursprunglig meddelande 2021-10-15–

Den 19 och 25 oktober kommer MKB att göra ett underhållsarbete som påverkar kabel-TV signalen till våra kunder på MKB. Arbetet är planerat mellan kl 01:00-05:00. Under denna tiden kommer ni att uppleva ett avbrott på er TV-signal.

 

Fungerar er TV-signal inte efter arbetet så kontakta kundservice för vidare felsökning.

 

Tack för er förståelse!

Planerat arbete Vasakronan
13-10-21 06:00
Åtgärdat

–Ursprunglig meddelande 2021-10-12–

Imorgon onsdag den 13/10 kommer det att utföras ett elarbete på Vasakronan mellan 06:00 – 07:00. Det kommer påverka våran leverans av tjänster och ni kommer uppleva ett avbrott på era tjänster under denna tiden.

 

Efter arbetet kan ni behöva starta om er utrustning.

Gör då såhär:
1. Starta med att göra all er utrustning strömlös inklusive tjänstefördelaren.
2. Koppla sedan in strömmen till tjänstefördelaren igen och vänta 10 minuter.
3. Ni kan sedan koppla in övrig utrustning som till exempel er router.

Driftstörning Vita Örn - Klyvaren
28-09-21 08:00
Åtgärdat

Vi har under natten upplevt ett strömavbrott på vår utrustning ute hos Vita Örn – Klyvaren. Strömmen är åter och utrustningen är åter igång.

Vid problem var god starta om er utrustning med start vid tjänstefördelare inne i ert multimediaskåp i hallen följt av all annan inkopplad utrustning 5 minuter efter.

Kommer det fortfarande ej igång därefter så kontakta er valda leverantör för vidare felsökning. Alternativt kontakta vår kundservice på 040 615 00 00

 

Driftstörning
Åtgärdat

–Klarrapport 2021-09-17–

Sändningen är nu tillbaka. Upplever ni fortfarande problem så kontakta kundservice för vidare felsökning.

 

–Ursprunglig meddelande 2021-09-17–

Det är för tillfälligt ett problem med sändningen på OBN och Hayat kanalerna. Tekniker undersöker problemet och i dagsläget finns det ingen beräknad åtgärdstid.

Påverkade kanaler

Planerat arbete Bennets väg 24 - MKB
24-09-21 08:00
Åtgärdat

–Ursprunglig meddelande 2021-09-15–

Den 24 september mellan 08:00 -17:00 kommer MKB att utföra ett servicearbete på Bennets väg 24. Detta påverkar våran leverans av TV tjänster under planerad tid. Kommer era TV tjänster inte igång efter arbetet så kontakta vår kundservice för vidare felsökning.

Driftstörning Landskrona, Helsingborg & Höganäs
13-09-21 09:09
Åtgärdat

– Klarrapportering 2021-09-13 kl 09:23 –

Felet är nu åtgärdat. Om tjänsterna ej kommer igång direkt var god starta om er utrustning med start vid tjänstefördelaren, följt av eventuell inkopplad utrustning. Vid kvarvarande problem var god kontakta kundservice för vidare felsökning.

 

– Ursprungligt meddelande 2021-09-13 kl 09:09 –

Vi upplever för tillfället en driftstörning som påverkar våran leverans av tjänster till kunder i Landskrona, Helsingborg & Höganäs.